日期：2018-5-29（原创文章,禁止转载）
消费者反映：刚装修好的浴室却有65%的瓷砖开裂
今年4月，郭先生从东河区一家建材销售店以2500元的价钱购买了9箱瓷砖，用于卫生间装修，但装修完毕后却发现，65%的瓷砖出现了开裂现象。郭先生随即找到经销商协调，经销商到其家中查看后，承认确属质量问题，表示会尽快与厂家联系，争取给郭先生一定的赔偿。
厂家派人查验后，同意给郭先生全额赔付货款2500元，但郭先生却高兴不起来，因为卫生间已经装修好了，他咨询装修公司后得知，返工装修需花费8000元。郭先生与厂家协商赔偿事宜未果，遂向工商所寻求帮助。经工商所工作人员调解，双方达成协议，经销商赔付郭先生5000元。
瓷砖市场消费者投诉最多 建材质量问题令人堪忧
近年来，瓷砖市场的消费者投诉量居高不下，比如有市民投诉买回家的瓷砖质量问题大、还有去市场一问发现瓷砖价格价差迥异，无从下手、浙江较好癫痫病医院找师傅来安装竟然还会看到不同颜色的瓷砖在一块墙面上等等事件。这些现象不仅会使行业信誉度降低，导致市场销量下降；更是危害到了消费者的利益。下面就详细解读市场上几大投诉的焦点问题：
投诉焦点一：质量存在问题。
据了解，客厅地砖、铺贴墙面的瓷片的质量投诉最集中，表面或接缝不平整、瓷砖色差大、有裂纹、花色不均匀等问题最常见。
专家解读：瓷砖的质量问题通常从外观上就可以看出来，如有黑点或针孔，销售人员会欺骗说是这一种特殊的花色效果，其实是瓷砖在煅烧过程中出现的质量问题。此外，瓷砖表面还可能出现划痕、龟裂等现象，可能是在运输过程中出现黑龙江治疗癫痫病哪的医院最好碰撞产生的问题。
笔者建议：辨别瓷砖质量的方式很多，可以通过听、看、摸等方式辨别。首先，敲打瓷砖表面，声音清脆说明瓷砖密度和硬度高。其次，看瓷砖表面的光泽度和平整程度，可用硬物刮一下瓷砖面，如果留下痕迹，说明瓷砖釉面差。最后可通过触摸来感觉瓷砖的质量，感觉看看瓷砖表面有没有凹凸不平的状况。
投诉焦点二：铺后发黄变黑。
墙面瓷砖铺设不到一个月就发黄，表面产生小黑点，甚至瓷砖的连接处出现裂缝等现象。
专家解读：这种情况一般出现在卫生间、厨房等广州癫痫病专科医院水分、湿气较重的瓷砖铺设区域，原因有二：一是瓷砖本身的吸水率偏高；二是铺设不慎导致，拼贴瓷砖时令接缝不牢。
笔者建议：要根据瓷砖的耐磨度、吸水率等，评定瓷砖适合铺设在哪些区域。此外在收货时，要特别看清瓷砖的外包装是癫痫病医院哪家比较好否完好，并打开检查瓷砖是否碎裂，出现碎裂的瓷砖可以要求厂家及时退换。
